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合眾電氣為內蒙客戶提供變頻諧振耐壓試驗裝置售后服務

  近日,伴隨著內蒙客戶定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV變頻諧振耐壓試驗裝置達到客戶所在地,客戶的售后服務邀請也隨后到達??紤]到內蒙大部分地區早已進入了寒冬季節,氣溫低至零下18℃,甚至更低,日均氣溫在零下8℃左右,且出現大雪天氣的情況。對于此次售后服務,我司售后服務部門高度重視,聯系客戶確認相關天氣,試驗現場情況之后,做好充分的各項準備工作。


 變頻諧振耐壓試驗裝置售后服務


  此次售后服務的主要項目:就是客戶定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV變頻諧振耐壓試驗裝置,現場的安裝,現場操作方法,及試驗過程指導。我司售后服務專業技術員,汪工、鄔工,提前準備好了相關試驗設備在低溫環境下的操作注意事項,及可能出現的試驗異常情況的各項解決方案,再次與客戶現場工作人員取得聯系,于次日抵達客戶試驗現場。


 變頻諧振耐壓試驗裝置售后服務


  到達試驗現場后,溝通確認現場之后,開始變頻諧振耐壓試驗裝置的安裝指導,HZDK-1980kvA/130kV單只重達2噸的高壓電抗器的安裝,室外場地,啟用了吊車吊裝。在零下10℃的氣溫里,串聯電抗器的接線工作變的尤為艱難,在低溫下雖然是耐低溫的優質連接線,依舊變得堅硬不易彎折。為了保障連接的牢固可靠,汪工、鄔工現場詳細講解連接注意事項,示范規范操作,在和客戶的積極配合協作下,最終安裝得以順利完成。


 變頻諧振耐壓試驗裝置售后服務


  安裝完成后之后,鄔工給客戶進行現場理論培訓,對整套變頻諧振耐壓試驗裝置的試驗流程進行了十分詳細的介紹,包括各部件的功能作用,手動自動掃描,自動計時耐壓試驗,試驗結果記錄、查看及保存,各項保護功能說明。此外,鄔工還特別說明了在低溫下進行試驗需要注意的一些事項,客戶現場認真學習,并做了詳細的記錄。


 變頻諧振耐壓試驗裝置售后服務


  理論講解結束之后,客戶對整套設備的試驗過程,操作方法有了初步的熟悉,接下來開始現場試驗的實際操作培訓了。為了讓客戶對試驗操作更熟練的掌握,鄔工現場給客戶進行了不同電壓等級的升壓試驗,并讓客戶現場操作,熟悉試驗流程。在試驗過程中,對客戶提出的一些疑問,也一一做出了詳細的解答,客戶基本掌握試驗操作方法。


 變頻諧振耐壓試驗裝置售后服務

  

  通過現場的詳細講解,及規范的實際操作培訓,在通過詳細指導客戶實際操作實踐,加上我司更加智能化的試驗控制系統,客戶很快掌握了我司變頻諧振耐壓試驗裝置的操作技巧,通過現場試驗,當測試完成順利得到試驗測試結果時,客戶表示對我司變頻諧振耐壓試驗裝置非常的滿意,同時也對我司售后服務技術人員的專業性及售后服務水平給予了極高的評價。

亿客隆