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為山東魯昂提供雷電沖擊電壓發生器試驗裝置售后服務

  11月28日,山東魯昂給合眾電氣發來售后服務請求,我司迅速響應,當日立即安排售后技術人員鄔工前往,并于次日凌晨抵達客戶所在地山東省聊城市高唐縣。抵達后,鄔工和對方工作人員取得聯系。

  本次售后服務內容包括:雷電沖擊電壓發生器試驗裝置等一些設備的培訓、其他電力檢測設備調試。
雷電沖擊電壓發生器試驗裝置
  雷電沖擊電壓發生器試驗裝置是用于雷電沖擊電壓全波試驗的儀器,合眾電氣雷電沖擊電壓發生器試驗裝置采用光纖通訊線,無須開電纜溝,使得控制室布局更加簡單方便。測控結構一體化整體設計,具有峰值電壓表、液晶顯示工業計算機,可實現全自動控制測量分析??刂乒δ芏加绍浖幊虒崿F,因此系統結構簡單,外圍電路板少,可靠性高。

  11月29日,上午鄔工抵達魯昂公司后,很快與客戶公司相關人員對接,就試驗現場進行了解。在調試沖擊電壓試驗裝置過程中,發現客戶的隔離板有問題,球距沒有辦法采集到。因為在現場沒有專業的人能配合測量線路,鄔工立即申請讓公司再安排一個人過來一起調試。
雷電沖擊電壓發生器試驗裝置試驗現場
  11月30號下午在人員齊備的情況下,開始調試沖擊電壓試驗裝置。經過一番努力成功調試好了裝置,鄔工開始對客戶進行培訓。

  在實操培訓開始之前,鄔工先對客戶進行了理論培訓,對雷電沖擊電壓發生器試驗裝置使用的流程進行了十分詳細的介紹,此外鄔工還對過程中的重要環節,如現場接線、設備操作、波形分析、接地放電也都著重進行了分析講解。期間,客戶認真聆聽并且做好筆記。
沖擊電壓試驗客戶現場
  基礎教學完畢,鄔工開始對沖擊電壓試驗裝置實操培訓。開始實操培訓時,客戶方技術人員紛紛提出很多問題。因為儀器一直很穩定沒有任何問題,鄔工就假設性地親自演示了遇到電腦主機無法運行軟件,一直顯示報錯的情況時,只需從外部簡單裝了一個系統就順利解決。此辦法可解決大量常見的軟件問題,客戶表示很實用。

  對于客戶的問題,鄔工耐心的逐一解答,大家對此處培訓效果非常滿意。整個過程中最先由鄔工對測試流程進行了操作師范,然后,再指導客戶方技術人員上手操作。通過模擬實操培訓,客戶很快掌握我司設備的操作方法與技巧,能自己上手進行試驗,并且得到理想的試驗效果。當看到儀器最終的測試結果時,客戶對合眾電氣設備非常滿意,同時也對我司的售后技術人員專業性和服務態度給與了極高的評價!

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